В POLT24X7 OÜ (https://polt24.ee) мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой.
Если что-то не так - мы вам поможем.
Возврат товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата:
- Товар должен быть неиспользованным, невредимым и в оригинальной упаковке.
- Необходим документ, подтверждающий покупку (номер заказа или чек).
Возврат невозможен для:
- Индивидуальных или специальных заказов.
- Открытых упаковок метизов (если только товар не бракованный).
- Установленных или использованных товаров.
Важно! Пожалуйста, свяжитесь с нами до возврата, чтобы получить инструкции.
Как вернуть товар
- Напишите нам на info@polt24.ee - укажите номер заказа и причину возврата.
- Дождитесь подтверждения и инструкций.
- Упакуйте товар и отправьте его на указанный адрес.
Стоимость возврата оплачивает клиент, если только товар не повреждён или отправлен по ошибке.
Возврат денег
После получения и проверки возврата мы уведомим вас по электронной почте.
Если всё в порядке:
- Деньги вернем в течение 5 рабочих дней.
- Сумма будет возвращена на тот же способ оплаты, который использовался при заказе.
Если товар возвращен не в полном объеме или нарушены условия, возможен частичный возврат или отказ.
Обмен товара
Прямой обмен не осуществляется. Пожалуйста, верните товар и оформите новый заказ.
Бракованный или неверный товар
Если вы получили брак или не тот товар:
- Свяжитесь с нами в течение 3 дней после получения.
- Мы организуем замену или возврат денег за наш счёт.
Контакты
Если у вас есть вопросы по возврату или возврату денег:
- Электронная почта: info@polt24.ee
- Телефон: +372 56203045
- Адрес: Paepargi tn 47-9, 11417 Таллинн, Эстония